מדיניות החזרים וביטולים

עודכן: 24 בספטמבר 2026 · חל על הפרימיום המשפחתי שנרכש ב-hon.baclick.app.

1. מי מעבד את ההזמנה

רכישות באתר מעובדות על ידי Paddle.com, המשמש כ-Merchant of Record לכל הרכישות. Paddle מנפיק את החשבונית, גובה את המס ומבצע את ההחזרים.

2. המנוי, חידוש וביטול

• הפרימיום המשפחתי הוא מנוי לשנה, לשנתיים או ל-3 שנים, ומתחדש אוטומטית עד לביטולו — במחיר המלא של המסלול. מחיר ההשקה חל על התקופה הראשונה בלבד.
• אפשר לבטל בכל רגע: דרך קישור הניהול שבמייל החיוב של Paddle, או במייל ל-admin@baclick.app עם המילה חיוב בשורת הנושא.
• הביטול עוצר את החידוש. הפרימיום נשאר עד סוף התקופה ששולמה, ואין החזר, מלא או יחסי, על תקופה שכבר חודשה וחויבה.

3. ביטול עסקה והחזר

צרכן רשאי לבטל את הרכישה בתוך 14 יום ממועד העסקה, לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ובתנאים המפורטים בתנאי השימוש של רשת BaClick:

• ביטול בתוך 14 יום, כשלא נעשה שימוש מהותי ביכולות הפרימיום — החזר מלא, בניכוי דמי ביטול כמותר בחוק (5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך).
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל בתוך ארבעה חודשים, כקבוע בחוק.
• ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

4. איך מבקשים החזר

השיבו למייל הקבלה של Paddle, או כתבו ל-admin@baclick.app עם המילה חיוב בשורת הנושא. ציינו את כתובת המייל של הרכישה ואת הסיבה.

Refund and Cancellation Policy (English)

Our order process is conducted by our online reseller, Paddle.com, the Merchant of Record for all our orders; all refunds are processed through Paddle. Family Premium renews automatically at the full price until cancelled. Cancel at any time via the link in your Paddle billing email or by writing to admin@baclick.app; Premium stays active until the end of the paid period, and there are no full or prorated refunds after a renewal charge. Consumers may cancel within 14 days under the Israeli Consumer Protection Law, as set out in the BaClick network terms.